28 de julio de 2011

El Ayuntamiento de Lorca publica un Visor Geográfico sobre las edificaciones afectadas por el Seísmo

Hoy se hace pública una herramienta que ha sido de mucha utilidad a diversos servicios municipales, así como la información allí dispuesta a Comunidad Autónoma y Consorcio de Compensación de Seguros, tras los trágicos sucesos del pasado 11 de Mayo.

Esta herramienta se nutre básicamente de las fichas que sobre las edificaciones realizaron los cientos de técnicos, municipales y voluntarios, venidos desde distintos lugares de España.

Tras los primeros momentos de confusión y tras tomar consciencia de la verdadera tragedia resultó del todo imprescindible acometer la gestión, validación y consulta de dicha información desde una perspectiva geoespacial.

Por ello, y tomando como base un proyecto en desarrollo, "SIT Lorca", se montó esta aplicación en 48 horas, con la inestimable ayuda de las empresas que actualmente están desarrollando dicho proyecto (Arnaiz y Nevintec), así como la empresa pública "Aguas de Lorca".

Del mismo modo para la mecanización de dichos expedientes tuvimos la suerte de contar con estudiantes, que estaban realizando sus prácticas en el Ayuntamiento, de ciclos formativos pertenecientes al IES San Juan Bosco, así como voluntarios de la Universidad de Murcia, que nos acompañaron unos días. Acogidos todos ellos en el seno de la Concejalía de Sociedad de la Información, donde tantas horas tuvimos que pasar.

Durante todo el proceso comprobé de primera mano lo que es trabajar con la filosofía de Beta permanente, pues no esperamos a tener la aplicación terminada, sino que empezamos directamente a meter datos mientras se depuraba y perfeccionaba, ya que como bien dice otro de los pilares importantes del proyecto @JoseRuizMan, lo importante no es la herramienta, lo importante es el dato, y el mejor dato está en el territorio, en este y en muchísimos casos.

La importancia de esta mecanización es posible que no sea comprendida sino se añade que las fichas que rellenaban los cientos de arquitectos, aparejadores, ingenieros de caminos, etc. impagables voluntarios, era rellenada a mano, a modo de notas de campo, con unos apuntes básicos sobre los daños de los edificios y las medidas tomadas o a tomar por el propietario o comunidad de propietarios. A esto hay que añadir que la mayoría no era de Lorca y el conocimiento de calles y portales era, consecuentemente, escaso o nulo.

El visor cartográfico que se hace público es una parte de la herramienta que se completa con el visor para la consulta interna y el editor donde se introducía y manejaban los datos.

Para que os hagáis una idea en la zona de la Viña, de donde os hago una captura, todos los puntos negros son edificios que han sido demolidos, y los puntos rojos y amarillos no son habitables (con distinto grado de afeccción) hasta que se reparen.


Para más información os remito a la propia web del visor, y a la nota de prensa realizada por el Ayuntamiento de Lorca.

21 de julio de 2011

El voto electrónico llega al Congreso de los Diputados

El Congreso de los Diputados vota hoy una reforma del reglamento del Congreso que regula la emisión de votos por un procedimiento no presencial.

Dice la propuesta que se "opta por un procedimiento telemático con verificación personal, aplicable a las votaciones que se produzcan en sesión plenaria respecto a las que exista certeza en cuanto al modo y momento en que se producirán".

Entiendo que se implantará en el Congreso un sistema de voto electrónico (telemático) basado en algún tipo de certificado y sellado de tiempo, supongo, ya que no se aclara nada más.

Si aclara que serán los casos de embarazo, maternidad, paternidad o enfermedad grave los que podrán ser autorizados por la Mesa de la Cámara, en escrito motivado, previa oportuna solicitud mediante escrito del diputado. No sé si estos escritos podrán ser electrónicos.

Esta modificación entrará en vigor si sale aprobada, lo cual no es de extrañar ya que la reforma está impulsada por todos los grupos parlamentarios, el próximo 1 de septiembre.

Me parece un adelanto por una parte, ya que todas las medidas que fomenten la conciliación de vida laboral y familiar lo son, y por otra una iniciativa a extender a otros colectivos y para otros menesteres.

Nuestros gobernantes acostumbran a consultarnos poco, y creo que sería bueno que comenzaran a ponerse en marcha proyectos de este tipo en consultas a la población, quizá en asuntos de menor calado, en un principio, digamos a modo de versión beta. Los ayuntamientos serian la incubadora ideal para estas pruebas.

Pero todo eso ya lo discutiremos en otro post. La noticia de hoy es que sus señorías regularán el uso del voto telemático en las sesiones plenarias del Congreso, con ciertas restricciones.

20 de julio de 2011

Administración Electrónica: Conseguir que el ciudadano se sienta cómodo

En mi anterior post: "El desgobierno electrónico", JFerMar nos decía que vamos necesitando e-ciudadanos, y no le falta razón, quizá va siendo hora de dejar de hablar de Administración electrónica para empezar a hacerlo de ciudadanos electrónicos, o como queramos llamarlos. Ciudadano electrónico me suena casi tan mal como Administración electrónica, pero parece que son muchos a los que el adjetivo electrónico para la Administración les parece correcto.

Creo que es mucho más importante hablar de conceptos relacionados con el ciudadano, de un nuevo ciudadano para una nueva administración, ya sea ésta electrónica, digital, telemática, informática, presencial, virtual, telefónica, o como toque llamarla hoy.

El usuario es la parte principal de esta relación. El objetivo de la Administración (electrónica) debe ser mejorar esa relación, no las herramientas que la posibilitan.

Parece una utopía permitir que el usuario controle los entornos, pero sólo así avanzaremos.

Cuando esperas que un usuario realice una acción concreta ¿te detienes a pensar cómo hacer que su experiencia sea más cómoda?

¿Sábes como interactua un ciudadano con tu sede electrónica? ¿Te has planteado alguna vez que un contribuyente no encuentre la ventanilla de gestión tributaria en tu Ayuntamiento? No, ¿verdad?, siempre puede preguntarle a alguien, aunque ya te has preocupado de señalizarlo, no sabes si bien o mal, ya que siempre puede preguntar.

Si tiene una duda, o encuentra algún tipo de dificultad ¿qué hace? ¿tiene tu sede un centro de atención al administrado? Suena raro, pero los centros de atención al usuario hace tiempo que existen.

Si necesita formación ¿Has pensado en un tutorial o en un vídeo didáctico?

¿Tiene la opción de personalizar la web o sede sólo con lo que le interesa?

Si pensamos más en el usuario seguro que obtendremos más participación en las sedes electrónicas, y posiblemente consigamos contenidos de mayor utilidad.

11 de julio de 2011

El desgobierno electrónico

Una visión básica y abreviada definiría el gobierno electrónico como la interacción entre un gobierno y sus ciudadanos a través de internet. Según la RAE desgobierno significa desorden, desconcierto, falta de gobierno. Podemos entonces entender el desgobierno electrónico como una falta de gobierno electrónico.

En España, al igual que en muchos países, abunda el desgobierno electrónico. Hay poca relación entre el gobierno y los ciudadanos, y cuando la hay existen demasiados intermediarios.

El gobierno decide y la administración ejecuta. El ciudadano opina, demanda y quiere participar, evidentemente no en la ejecución (aunque tiempo al tiempo) pero sí en la decisión. Hay que poner más medios para ello, ya no es suficiente con colocar un voto en una urna cada cuatro años. Una persona un voto, sí, pero las consultas brillan por su ausencia.

La ciudadanía cómo órgano consultivo, como agente social, sin intermediarios. Internet mató al intermediario tradicional, es hora de los nuevos intermediarios.

Tenemos una administración que avanza pasito a pasito hacia esa interacción con el ciudadano a través de internet y un gobierno que se ha quedado parado, no sabemos si a causa del efecto 2000.

Un cosejo-concepto: Habría que practicar un gobierno electrónico de proximidad, una relación con el ciudadano one to one, sin los intermediarios al uso. La proximidad ya no se mide en metros, sino en interacciones, incluso puede llegar a definirse en minutos.

Debemos redefinir los conceptos tradicionales de democracia y participación ciudadana, recordando que debemos entender la democracia, y este gobierno electrónico, como un medio, y no como un fin.

8 de julio de 2011

12 citas para Community Managers

Hace tiempo que no publico, y para no entumecerme, además de que no me apetece publicar nada muy serio, os dejo con una serie de citas, de esas que tanto nos gustan, las cuales podríamos aplicar a muchas profesiones o aficiones, pero que en esta ocasión me parecen apropiadas para aquellas personas que desempeñan o han desempeñado en alguna ocasión esta función.

Así que aquí van:

1. Primero levantamos la polvareda y luego nos quejamos de que no podemos ver. Berkeley

2. Quien pudiendo decir algo en diez palabras usa veinte, es capaz de cualquier otra mala acción. Aldo Cammarota.

3. En lugar de estar preocupado porque no te conocen, preocúpate de que valga la pena conocerte. Confucio.

4. A los hombres se les puede dividir en dos categorías: los que hablan para decir algo y los que dicen algo por hablar. Príncipe Carlos José de Ligue.

5. El modo de obtener una buena reputación es procurar ser lo que se desea parecer. Platón.

6. Lo difícil en una discusión no es defender nuestra opinión, sino conocerla. Maurois.

7. A menudo me he tenido que comer mis palabras y he descubierto que eran una dieta equilibrada. Winston Churhill.

8. Los éxitos duran hasta que alguien la caga, los fracasos son eternos. House.

9. El único medio de salir ganando en una discusión es evitarla. Dale Carnegie.

10. Trata a los pequeños como tú quisieras ser tratado por los grandes. Proverbio.

Aquí van las dos finales:

11. Las citas son una manera de repetir erróneamente las palabras de otro. Ambrose Bierce.

Y para los que trabajamos en la Administración Pública:

12. Por el dinero no te preocupes que dinero no hay. Anónimo.

Imagen cortesía de Rosaura Ochoa con licencia Creative Commons.